Fehlersuche

Wenn die rote LED blinkt, kann die Einheit nicht über LAN erreicht werden

CMe3100 ist mit statischer IP oder dynamischer IP konfiguriert (dynamische IP ist die Standardeinstellung).
- Falls eine statische IP-Adresszuweisung verwendet wird, stellen Sie sicher, dass es keine IP-Konflikte gibt.
- Wenn die dynamische IP-Zuweisung verwendet wird, überprüfen Sie, dass CMe3100 mit einem Netzwerk mit korrekt funktionierendem DHCP-Server verbunden ist.

Überprüfen Sie, dass kein M-Bus-Kurzschluss vorliegt. Die Spannung sollte zwischen 24-30 VDC liegen.

Überprüfen Sie, dass das Produkt eingeschaltet ist.
Wenn das Produkt am Anfang des Hochfahrens ist, warten Sie ungefähr 20 Sekunden.

Das falsche USB-Kabel oder der falsche USB-Anschluss wird für die Verbindung verwendet
Die Software des CMe3100-Treibers ist eine alte Version.
CMe3100 wurde nicht ordnungsgemäß installiert, erkannt oder vom Computer zugelassen.

Vergewissern Sie sich, dass das richtige USB-Kabel und der richtige Anschluss verwendet werden.
Vergewissern Sie sich, dass die neueste Firmwareversion auf CMe3100 installiert ist und dass das Gerät anschließend neu gebootet wurde. Wenn das Gerät die Firmwareversion 1.9.2 verwendet, kann es nicht über USB angeschlossen werden und muss zum Austausch an Elvaco zurückgeschickt werden.

Laden Sie die neueste Setup-Datei unter Setup-Datei herunterladen für CMe3100 herunter.
Stellen Sie sicher, dass kein Netzwerkkabel zwischen dem Gerät und dem Computer angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob CMe3100 als USB-Gerät auf dem Computer angezeigt wird. Wenn nicht, versuchen Sie einen anderen Anschluss und/oder starten Sie das Gerät neu.
Stellen Sie sicher, dass der serielle Anschluss von Elvaco im Gerätemanager unter Kompatibilität angezeigt wird.

Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben, führen Sie die folgenden Schritte durch.

Starten Sie das Gerät mit der Verknüpfung Konfigurieren CMe3100 auf Ihrem Desktop.
Verwenden Sie die reservierte IP-Adresse 169.254.254.1, und versuchen Sie, Ihr Gerät zu verbinden.

Anmerkung

Ältere Versionen von CMe3100 verwenden die IP-Adresse 192.168.100.1.
Wenn die Verbindung weiterhin nicht hergestellt werden kann, versuchen Sie, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird durch Ausschalten von CMe3100 durchgeführt. Drücken Sie die Taste über dem M-Bus-Master-Anschluss, bis die grüne und rote LED blinken. Warten Sie ein paar Minuten, schließen Sie das USB-Kabel wieder an und versuchen Sie dann, die Verbindung über die Tastenkombination CMe3100 Konfigurieren herzustellen.
Wenn das Gerät immer noch keine Verbindung herstellen kann, ziehen Sie das Netzwerk- und das USB-Kabel ab und trennen Sie die Verbindung zu allen Netzwerken, mit denen Ihr Computer verbunden ist. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an und versuchen Sie, eine Verbindung zu CMe3100 entweder über die Verknüpfung oder die IP 169.254.254.1 herzustellen.

Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, müssen der Computer oder/und CMe3100 ausgetauscht werden.

Die Installation oder Zeitsynchronisation schlägt fehl und gibt eine Fehlermeldung aus:

Überprüfen Sie, ob die GPRS-Verbindung funktioniert und ob der richtige APN eingestellt ist. Senden Sie dazu eine Status-SMS an Ihr Gerät. Die Antwort enthält u. a. Informationen über den Status von GPRS und APN.
Probieren Sie einen anderen NTP-Server aus.

Eine Auswahl an geeigneten NTP-Servern finden Sie unter www.pool.ntp.org/zone/@.

Die Zeitsynchronisation kann deaktiviert werden, und es ist möglich, die Installation ohne Einstellung der Uhr durchzuführen.

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